Jedlinski.pl devblog

Głosowanie na nagrodę Gra Roku 2008

marzec 30th, 2008

Ten blog zupełnie nie jest związany z planszówkami (obok programowania - moja druga życiowa pasja), ale nie mogę sobie odmówić wrzucenia info o rozpoczęciu głosowania na nagrodę Gra Roku 2008.

Gra Roku to przedsięwzięcie paru zapalonych osób, miłośników planszówek zebranych wokół portalu i forum Gry-Planszowe.pl. W idealnej sytuacji miała być polskim odpowiednikiem niemieckiej Spiel des Jahres - największej i najważniejszej takiej nagrody na świecie. Niestety, nasz rynek mimo dużego wzrostu w ostatnich latach, wciąż jest w powijakach. Dystrybucja leży kompletnie, polscy wydawcy nie mają pieniędzy na reklamę, polskie produkcje pozostawiają najczęściej sporo do życzenia, a polscy gracze najczęściej więcej mówią niż robią. Zeszły rok był krytyczny - po pomyłce w liczeniu głosów (której nie zauważyła żadna z kilku osób zaangażowana w ogłoszenie wyników) na głowę moją i reszty kapituły konkursu wylane zostało wiadro pomyj, po których odeszła ochota do robienia czegokolwiek. Na forum zaczęły się niekończące dyskusje, kłótnie i przepychanki - porażka. W tym roku nie miałem absolutnie ochoty zajmować się Nagrodą, zresztą w związku z narodzinami Krzysia oraz zmianą pracy, nie miałem po prostu czasu. Na koordynatora zgłosił się Draco - dosyć kontrowersyjna postać warszawskiego środowiska miłośników planszówek, jednak mocno zaangażowana. Niestety, Draco zrejterował tuż przed rozpoczęciem faktycznych prac przy tegorocznej edycji, więc chcąc nie chcąc zostałem “pełniącym obowiązki”.

Wiem, że strasznie smucę, ale niestety takie mam obecnie nastawienie - jestem zmęczony, brakuje mi entuzjazmu i nowej energii do ciągnięcia tego tematu. Nagroda wymaga nadal mnóstwo pracy - przede wszystkim włożonej w promocję i PR całego przedsięwzięcia, a ja nie mam sił ani ochoty się tym zajmować.

Szkoda, ponieważ z rozmów z klientami REBEL.pl wiem, że nagroda ma dla nich znaczenie, kierują się nią przy wyborze tytułów, które planują zakupić. Szkoda, ponieważ rynek planszówek w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie - powstają nowe wydawnictwa, coraz więcej tytułów jest wydawanych w naszym języku, pierwsze polskie produkcje są sprzedawane na świecie. Szkoda, ponieważ w promocję gier planszowych w Polsce włożyłem sporo energii i czasu a Gra Roku jest tego uwieńczeniem.

Mimo wszystko, zachęcam do głosowania. Mimo mojego jęczenia, mimo kłótni na forum i szczekających idiotów - Twój głos ma znaczenie!

Strona Nagrody: http://nagroda.gry-planszowe.pl/

W kategorii ogólne | brak komentarzy »

Wykop w kosmos

marzec 27th, 2008

Szczerze mówiąc, nie korzystałem nigdy z Wykop.pl. Jakoś nie przemawia do mnie serwis agregujący masy newsów z różnych miejsc, wpisy na blogach, itp. Jawi mi się raczej jako jeden wielki śmietnik i miejsce do spamowania :-). Jednak poprzedni wpis na moim blogu został “wykopany”, czyli wrzucony do Wykop.pl i nagle poczułem - a raczej naocznie zobaczyłem - siłę tego serwisu. Blog, na który zaglądało zaledwie kilkanaście osób dziennie (głównie moich znajomych), nagle zanotował ponad 3,500 unikalnych użytkowników jednego dnia, nagle pojawiły się jakieś komentarze, coś zaczęło się dziać. Oczywiście, tak duża liczba użytkowników skończyła się już następnego dnia, jednak spadła nie do wartości “sprzed wykopania”, a ponad dziesięciokrotnie wyższej - obecnie na blogu pojawia się ponad 300 osób dziennie. Wow.

Zmusiło mnie to do przyjrzenia się bliżej serwisowi (a także jego zagranicznym odpowiednikom - przede wszystkim Digg.com). Dla tych, którzy przespali ten kawałek internetu:

Użytkownicy dodają dowolne newsy (linki do stron internetowych z newsami, artykułami, wpisami na blogach, itp.)
Pozostali użytkownicy je oceniają w tzw. Wykopalisku (wykopują lub zakopują)
Jeżeli news dostanie powyżej jakiejś liczby punktów (na chwilę obecną 65 punktów) - trafia na stronę główną serwisu i na stronę odpowiedniego działu (jest “publikowany”).

Oczywiście do tego dochodzi element społecznościowy - zdobywa się punkty za dodanie najlepszych materiałów, jest ranking, itp. Całość wbrew pozorom całkiem nieźle działa - na tyle nieźle, że zakładkę Technologie dodałem sobie do bookmarków. Oczywiście, większość pojawiających się tekstów to absolutne śmieci (nawet te wysoko oceniane), jednak zdarza się sporo perełek, które można z tego wyłowić, a na które trudno byłoby normalnie trafić (chyba, że mamy czas, aby codziennie przejrzeć kilkadziesiąt blogów i kilkadziesiąt kolejnych stron branżowych).

Mimo wszystkich ewentualnych zastrzeżeń, uważam Wykop za fajne miejsce - jednak przede wszystkim od strony marketingowej. Jeżeli chcemy wypromować swoją witrynę, firmę, bloga - jest to świetny sposób, aby to zrobić. Nie jest to jednak łatwe i wymaga sporego wysiłku - trzeba pisać naprawdę ciekawe notki, tworzyć treści, które inni użytkownicy ocenią jako przydatne. Można sobie pomóc krzykliwym tytułem czy wysłaniem linka “wykopującego” do znajomych, ale bez interesującej zawartości same sztuczki nie wystarczą. A z interesującej i ciekawej treści - nawet jeżeli tworzonej tylko w ramach autopromocji - skorzystamy wszyscy

W kategorii ogólne | brak komentarzy »

Oprogramowanie Microsoftu za grosze…

marzec 19th, 2008

Mało kto wie, że firmy IT mogą bardzo tanio zakupić pakiet oprogramowania Microsoftu - nie tylko desktopowego (Windows, Office, Project, …), ale także serwerowego (Windows Server 2003, Small Business Server, itp.). Wszystko w najbardziej rozbudowanych wersjach (Vista Business, Office Enterprise, itp.), po 10 licencji na każdy program… za niecałe 700 zł? To możliwe dzięki Microsoft Action Pack Subscription (MAPS) oferowanym Zarejestrowanym Partnerom Microsoft. Wystarczy mieć zarejestrowaną firmę (najlepiej wraz z rejestracją w VAT-UE, dzięki temu nie zapłacimy podatku VAT 17%) oraz kartę kredytową.

Co zrobić, aby go zdobyć?

Rejestrujemy się jako Partner na tej stronie: https://partner.microsoft.com:443/global/Partner (link Sign In na górze po prawej, potem Enroll now). Jeżeli nie posiadamy Windows Live ID, będzie konieczne po drodze stworzenie takiego konta.
Zgodnie z zasadami wprowadzonymi w zeszłym roku - musimy zdać jeden z testów dla Partnerów. Lista tych testów w różnych językach znajduje się w tym miejscu i jest podzielona na kilka kategorii. Testy w języku polskim znajdują się tylko w kategorii Small Business, jednak wystarczy już średnia znajomość angielskiego, aby przejść pozostałe testy. Są one naprawdę proste a do tego można je powtarzać poznawszy poprawne odpowiedzi przy pierwszej nieudanej próbie, przy czym w niektórych z nich pytania są losowane przy każdym podejściu (z niewielkiej puli, jednak warto mieć to na uwadze). Test musimy zaliczyć na 70% z czym nie powinno być kłopotu. Najprostszy wydaje mi się test zatytułowany Expression Web Quick Start Guide. Tak naprawdę są to bardziej takie uproszczone szkolenia niż testy.
Logujemy się do Partner Membership Center, w menu na górze wybieramy Orders & Benefits > Additional Enrollment Summary. W tym miejscu powinien znaleźć się link do zamówienia pakietu MAPS, jednak musimy odczekać kilka dni. Z niezrozumiałego dla mnie powodu serwery z testami nie są zsynchronizowane z serwerami centrum dla Partnerów i musimy uzbroić się w cierpliwość. Microsoft podaje, że może to trwać do 48 godzin, z mojego doświadczenia wynika jednak, że czasami trzeba poczekać nawet do tygodnia. Uwaga! Zdane testy nie liczą się do zwiększenia poziomu na Microsoft Certified Partner, więc nie należy sugerować się tym, że ciągle mamy zero punktów na stronie głównej centrum.
Klikamy w zamówienie, podajemy dane billingowe i adres dostawy, numer karty kredytowej i voila! Co prawda znów musimy parę dni poczekać - jednak w ciągu maksymalnie 2 tygodni powinniśmy otrzymać UPS’em zgrabną paczuszkę z Microsoftu.

UPDATE: W związku z pojawiającymi się na Wykopie pytaniami…

Licencja MAPS jest bardzo przyjazna. Mówi jednak, że oprogramowanie jest do użytku w firmie (a nie np. w domu) i nie może być odsprzedawane - to w zasadzie najważniejsze ograniczenia.
Co roku trzeba odnawiać licencję (płacąc znów 300 dolców).
Posiadanie licencji na Vistę umożliwia instalację Windows XP, więc nie ma problemu jeżeli ktoś za Vistą nie przepada.
Część softu jest w polskiej wersji językowej - na pewno Windows i Office
Zaliczenie testów konieczne jest od listopada zeszłego roku, a dla odnawiających subskrypcję od marca bieżącego roku.

W kategorii ogólne | 13 komentarzy »

Nowa praca na nowy rok

marzec 12th, 2008

Od stycznia 2008 jestem dyrektorem technicznym w nowej firmie - Morizon Sp. z o.o., do której współtworzenia zostałem zaproszony przez znajomych z Nokaut.pl. Jest to internetowy startup mający na celu zbudowanie nowego portalu z ofertami sprzedaży / wynajmu nieruchomości. Spółka jest finansowana przez fundusz venture capital, tworzona przez fajnych ludzi i ma przed sobą ambitne plany. O sprawie piszę dopiero teraz, gdyż w zasadzie dopiero od paru tygodni zaczęliśmy prawdziwą pracę - wcześniej były to bardziej przygotowania, poszukiwanie biura, zakup wyposażenia, tworzenie biznesplanu i projektu funkcjonalnego, poszukiwanie współpracowników, rejestracja spółki i podpisywanie umowy udziałowej.

Projekt będzie tworzony w Ruby on Rails. To świetny język programowania w połączeniu ze świetnym frameworkiem - w zasadzie dedykowane narzędzie do szybkiego budowania aplikacji webowych. W pełni obiektowe, zbudowane w oparciu o architekturę MVC, cud, miód i orzeszki :). Niestety, jedyny problem to programiści - to stosunkowo młoda technologia, nie ma w Polsce zbyt wielu doświadczonych developerów, dużych projektów zbudowanych w RoR. W zeszłym roku Wykop.pl został przepisany z RoR do PHP - oficjalnie właśnie z powodu braku ludzi. Co prawda przez ostatni rok sporo się zmieniło, jednak nadal znalezienie takich osób w Trójmieście nie jest łatwe. Jeżeli jesteś programistą RoR lub znasz świetnie PHP (OOP/MVC) i masz ochotę na zmianę - odezwij się!

W kategorii ogólne | 1 komentarz »

Office 2007 - żółwia sprawa

luty 18th, 2008

Mam wątpliwą przyjemność pracy na nowym Office w wersji 2007. To, że jakiś idiota pozmieniał totalnie układ wszystkiego - potrafię zrozumieć, po jakimś czasie nawet się przyzwyczaiłem (chociaż wciąż szukanie niektórych opcji zajmuje mi cenny czas). Nie mogę natomiast zrozumieć dlaczego ten pakiet tak przeraźliwie wolno działa. Najbardziej denerwujący jest w dwóch momentach:

Pobieranie poczty przez Outlooka - w momencie kliknięcia “Send/Receive” mogę iść na herbatę, ponieważ komputer - całkiem sprawna dotąd maszyna (procek 2GHz, RAM 2GB) - całą swoją niespożytą energię poświęca na tę jedną czynność. Nic innego nie może się dziać, przełączanie na inne okna ledwie działa, o otwarciu przeglądarki można zapomnieć. Coż on takiego robi, że tak go to obciąża?
Wybór katalogu do zapisu pliku na dysku - totalne kuriozum. W momencie kliknięcia “Save As…” dostajemy w miarę standardowe okno zapisu pliku (tylko “w miarę”, nie wiem skąd pomysł aby koniecznie stworzyć tu własną wersję). Klikamy na górne pole wyboru aby zmienić katalog czy dysk… Chwila konsternacji, brak reakcji i po 2 sekundach dostajemy piękny pasek postępu z opisem “Initializing Folders” - szok. Wszystkie programy otwierają takie samo pole wyboru praktycznie natychmiast. Office natomiast robi z nim najwyraźniej coś niesamowicie obciążającego i skomplikowanego, że aż potrzebny jest do tego pasek postępu i kilka sekund oczekiwania. Żeby nie było za łatwo, nawigowanie po podkatalogach to także za każdym razem kilkusekundowe oczekiwanie (już bez paska postępu).

Nie wiem co robi Office w chwilach gdy zabija mi komputer i tak intensywnie myśli. Jednak skoro licencja na to pozwala - zainstaluję raczej wersję 2003, która zupełnie się nie zestarzała a nie sprawia takich problemów. Miało być pięknie… a wyszło jak z Vistą.

W kategorii ogólne | 3 komentarzy »

Vista z WiFi - problem z DHCP

styczeń 31st, 2008

Jeżeli masz tego wyjątkowego pecha posiadać Vistę na laptopie, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że masz problemy z siecią bezprzewodową. Standardowo montowane w wielu komputerach HP/Dell sieciówki wi-fi Intel 3945ABG mają skopane sterowniki, które powodują, że komputer nie pobiera adresu IP z serwera DHCP: Przy ustawieniu “Uzyskaj adres IP automatycznie” dostajemy enigmatyczny komunikat “Sieć niezidentyfikowana” i brak połączenia z internetem.

Wczoraj walczyłem z tym kilka godzin, podejrzewając nieszczęsny router albo jakiś mój błąd (dopiero od kilku dni mam Vistę), instalując nowsze sterowniki, itp. Wszystko na nic - tylko ustawienie statycznego IP rozwiązywało problem. Oczywiście to żadne rozwiązanie - korzystam z laptopa w wielu miejscach i każde ma inną pulę adresów IP, wpisywanie ich ręcznie za każdym razem nie wchodzi w grę - prędzej wyrzuciłbym Vistę przez okno i zainstalował XP.

Jak się okazuje, Microsoft zna problem i opisuje go na swojej stronie: http://support.microsoft.com/kb/928233/en-us. Krótkie tłumaczenie samego rozwiązania:

Klikasz Start, potem Uruchom, wpisujesz regedit
Aby znaleźć tzw. GUID (identyfikator) swojej bezprzewodowej karty sieciowej - w drzewie po lewej rozwijasz gałąź: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\Microsoft\Windows NT\Current Version\NetworkCards\
i tam szukasz parametru ServiceName wśród wszystkich zainstalowanych kart sieciowych (zwykle dwóch). W przykładzie poniżej to ciąg zaczynający się od EAA65609-5D7D-… (wystarczy zapamiętać tylko pierwsze kilka znaków)
Teraz rozwijasz gałąź HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\
\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{GUID}
gdzie GUID to właśnie zapamiętany ciąg znaków
Wyszukujesz i ustawiasz dwa parametry:
DhcpConnEnableBcastFlagToggle ustawiasz na 1
DhcpConnForceBroadcastFlag ustawiasz na 0

Jeżeli takie parametry nie istnieją, należy je dodać (jako wartość DWORD):

Po wpisaniu nazwy, klikamy dwukrotnie na nazwę, aby ustawić jej wartość:

Ustawiamy wartość odpowiednio na 0 lub 1:
Voila!

Dzięki Danesh za hinta!

EDIT 03.09.2008: Z powodu sporej liczby pytań - zarówno na email jak i w komentarzach - zaktualizowałem instrukcję o bardziej szczegółowe opisy oraz screenshoty.

W kategorii ogólne | 94 komentarzy »

Gry komputerowe, Simsowie i zagubione cd-keye

styczeń 10th, 2008

Parę lat temu, gdy zaczynaliśmy z REBEL.pl, w ofercie sklepu mieliśmy też gry komputerowe. Po paru miesiącach zupełnie z nich zrezygnowaliśmy - nie bez sprzeciwu, ponieważ idee fix Piotra (właściciela) było zebranie w jednym miejscu wszystkich gier (stąd “Centrum gier” w nazwie).

Jednym z najważniejszych czynników powodujących zamknięcie tego działu (poza dosyć skomplikowaną logistyką) byli klienci… i premiera The Sims 2 ;).

Przede wszystkim praktycznie codziennie dostawaliśmy zapytania - na gg, e-mail, itp. w stylu ”Kupiłem u Was grę XXX i zgubiłem CD-Key, czy możecie mi przysłać nowy?” - naiwność ludzka nie zna granic. Oczywiście taki “klient” zapytany o numer zamówienia wymyślał jakąś totalną głupotę (zapomniałem, zgubiłem, jestem z domu dziecka) lub nagle znikał. Niektórzy wręcz posuwali się do zastraszenia - jakie to instytucje i sądy powiadomią i jakim beznadziejnym sklepem jesteśmy.

Sims 2 Dodatkowo Simsy… Miłośnicy Simsów to osobna kategoria ludzi. Jej najczęstszym przedstawicielem jest nastoletnia fanka, która o “sffoih koffanych simach” musi napisać wszędzie i każdemu. Pod produktem “The Sims 2″ pojawiały się najbardziej kuriozalne komentarze - jak “kocham simy”, “kto z pścimia dolnego gra w simy, napiszcie, buziaki”, “zapraszam na mojego blogaska o simach!”, itp., które musieliśmy regularnie kasować. Najciekawsze teksty, które dosyć regularnie się pojawiały dotyczyły ceny. Nowa gra kosztuje (wciąż, po ponad 3 latach) około 130 zł. Simsy jednak pisały “kto by chciał przepłacać, ja kupiłam od kolegi za 15 zł”… Dodatkowo, poza standardowymi pytaniami o “zagubiony cd-key” regularnie pojawiały się pytania czy wręcz “reklamacje”, że w grze nie można budować… Ówczesna piracka wersja miała właśnie ten feler, że budowanie było zablokowane. Takie szczere deklaracje, podpisane pełnym imieniem, nazwiskiem i e-mailem, wprawiały nas w osłupienie :-).

Takich domorosłych Simsów-piratów było całe mnóstwo, kilkunastokrotnie więcej niż w przypadku jakiejkolwiek innej gry. W pewnym momencie zaczęliśmy do nich wysyłać standardowy e-mail, brzmiący mniej więcej tak:

Pani e-mail (komentarz) wraz ze wszystkimi danymi pozwalającymi na identyfikację nadawcy (adres IP, host, ISP) został przekazany do Komendy Głównej Policji, Wydziału Przestępczości Komputerowej, z pewnością tamtejsi oficerowie pomogą w rozwiązaniu problemu. Życzymy miłego dnia.

Wśród Simsów wybuchała panika. Jeżeli taki tekst dostawali na GG - natychmiast byłem zablokowany a ten użytkownik niedostępny. Przy e-mailach często otrzymywaliśmy płaczliwe prośby o litość - ja nie wiedziałam, to ostatni raz, nie chciałam, jestem z domu dziecka… Cóż, może to była z naszej strony trochę sadystyczna zabawa :), jednak dostarczała nam sporo radości.

W kategorii e-commerce, sklepy internetowe | 3 komentarzy »

Najgłupsza funkcja w Windows

grudzień 13th, 2007

Nie jestem fanatycznym przeciwnikiem Microsoftu, lubię Windows (Internet Explorera trochę mniej), uważam, że w MS pracuje sporo utalentowanych ludzi i robią kawał dobrej roboty. Ich rozwiązania interfejsu użytkownika, chociaż nie zawsze trafne, w większości przypadków jednak są poprawne. Niekiedy jednak udaje im się zrobić coś tak głupiego, że nawet ja łapię się za głowę… Najlepszym tego przykładem jest wyszukiwanie w Windows oraz wizard do szukania w plikach pomocy.

Dla mnie osobiście najbardziej denerwująca jest chęć Windows, żeby się zrestartować po automatycznej aktualizacji. Pojawia się wtedy okienko “Komputer musi zostać uruchomiony ponownie (…) Czy chcesz teraz ponownie uruchomić komputer?”. Jako, że zwykle jestem w trakcie pracy, mam otwartych dwadzieścia okien i najmniejszej ochoty na restart - wybieram więc “Uruchom ponownie później”… Po czym za 10 minut Windows jeszcze raz pyta mnie, czy na pewno nie chcę restartu już teraz, od razu! Ba, jeżeli odejdę na chwilę od komputera i nie potwierdzę po raz kolejny, że NIE mam na to ochoty - pasek postępu dojedzie do końca i zrobi to, czego wyraźnie nie chcę.

Mam wrażenie, że twórcy Windows widzieli przedpremierowo drugi sezon Lost (Zagubieni), w którym bohaterowie muszą co 108 minut wciskać tajemniczy przycisk. Jeżeli go nie wcisną na czas - wszystko eksploduje. A może to scenarzyści Lost inspirowali się tą rewolucyjną funkcją wymyśloną przez wysoko opłacanego speca od usability & security w Microsoft?

W kategorii usability | 3 komentarzy »

Twój najlepszy programista

listopad 10th, 2007

Czy zastanawialiście się kiedyś jakie są cechy najlepszych programistów? Co sprawia, że jedni osiągają sukces a inni pracują całe życie w małych, nic nie znaczących firemkach, bez perspektyw na rozwój (i podwyżkę)? Jak to się dzieje, że mamy z jednej strony świetne, intuicyjne oprogramowanie, a z drugiej kompletnie beznadziejne śmieci - co prawda z mnóstwem bajerów, ale w gruncie rzeczy bezużyteczne?

Zdawałoby się, że odpowiedź jest prosta - dobry programista to taki, który (niespodzianka!) dobrze programuje, czyli zna na wylot język, w którym to robi i potrafi sprawić, by dana funkcjonalność zadziałała. To jednak nie wystarcza - znam wielu programistów tworzących mnóstwo linii kodu na minutę i dobrych w rozwiązywaniu algorytmów, których bym nie zatrudnił. Opanowanie technologii nie wystarcza.

Poniżej postaram się opisać kilka kluczowych elementów stanowiących o tym, że niezły koder staje się świetnym programistą:

Pasja - zawsze trudno mi zaufać komuś, kto mówi, że jest programistą a pierwszy program stworzył na studiach informatycznych. Najlepsi programiści piszą swoje pierwsze linie kodu w podstawówce, najpóźniej w gimnazjum. Znają co najmniej kilka języków programowania, nieważne, że wiele z nich słabo - świadczy to raczej o odkrywaniu i poszukiwaniu. Rozumieją i są zainteresowani nowinkami w branży - jeżeli w 2007 roku nie słyszeli o Ruby czy Pythonie, to prawdopodobnie jest coś z nimi nie tak.
Komunikacja z otoczeniem - programowanie to wbrew pozorom także praca z ludźmi. Bardzo rzadko zdarza się sytuacja, w której otrzymujesz pełną, szczegółową specyfikację i bez szemrania zabierasz się do implementacji. Zwykle najpierw musisz poznać potrzeby osób, dla których tworzone jest oprogramowanie - ich nawyki, typowe problemy, wreszcie cele, które chcą osiągnąć. Programista musi umieć z nimi rozmawiać (czy to bezpośrednio, czy za pośrednictwem project managera), dopytywać o szczegóły, wyjaśniać wątpliwości.
Samodzielność - pytanie o szczegóły jest ważne, aby poznać potrzeby klienta. Jednak programista, który pyta czy komunikaty o błędach zrobić czerwoną czcionką na białym tle czy odrotnie, to zły znak. Po pierwsze, wystarczy spojrzeć jak to było zrobione w innych projektach czy w innych częściach tego samego projektu. Po drugie, jest to sprawa zupełnie nieistotna - jeżeli uznamy, że trzeba zrobić to na czerwonym tle a zostało zrobione czerwoną czcionką - zmiana tego to kilka sekund. Jeszcze gorzej jeżeli programista dostał w specyfikacji tylko notkę, że w tym a tym miejscu mają się pojawiać błędy i w ogóle nie zastanawia się jak wyróżnić informację o nich - więc po prostu je wyświetla, bez żadnego specjalnego formatowania, bo przecież w specyfikacji nic nie było. Nie myśli, nie proponuje rozwiązań, nie wnika.
Krytyczne spojrzenie - bardzo często zdarza się, że specyfikacja projektu jest sucha, czy wręcz błędna. Klient pisze w niej co mu ślina na język przyniesie, bez specjalnego zastanowienia. W końcu jest klientem, niekoniecznie ma umysł analityczny i niekoniecznie zastanawia się nad każdą możliwością. Czasami ma dodatkowo własne przyzwyczajenia, które narzucają mu pewne rozwiązania (np. tak to działało w programie, który używał wcześniej). Czasami po prostu nie wie, że jest możliwość zrobienia czegoś lepiej, ponieważ nie zna ograniczeń technologii czy nie zastanawia się nad nimi. Dobry programista powinien takie rzeczy wyłapać - zaznaczyć, że to i to nie będzie działało sensownie (np. będzie wymagało od użytkownika zbyt dużo zachodu, więc zrezygnuje), a tamto można zrobić fajniej, bardziej zautomatyzować proces czy uczynić go bardziej spójnym z pozostałymi. Specyfikacja nie jest święta a klient nie jest wyrocznią… jednak z drugiej strony, wszelkie zmiany i usprawnienia trzeba przedyskutować - wprowadzanie ich bez konsultacji może okazać się zupełną pomyłką.
Wczucie się w rolę użytkownika - jedną z najbardziej typowych wpadek nawet niezłych programistów jest brak podejścia od strony użytkownika. Mamy dany problem i rozwiązujemy go tak, jak sugeruje struktura bazy danych czy stworzony już kod. Na przykład w naszej strukturze są obiekty typu “zamówienie” i każde z nich przypisane jest do jakiegoś obiektu typu “klient”. Nie da się więc stworzyć “zamówienia” bez “klienta”, ergo nie da się zamawiać bez rejestracji / logowania. Jeżeli więc w specyfikacji nie ma szczegółowych kroków składania zamówienia, nasz programista po prostu zrobi to, co mu narzuca struktura - znienawidzony przez użytkowników formularz rejestracji.

Ktoś może stwierdzić, że większość powyższych cech nie dotyczy programisty - tylko project managera. W końcu to on komunikuje się z klientem, on tworzy wraz z nim specyfikację, wreszcie on mówi grafikowi gdzie co ma się znaleźć. Ale tak naprawdę każdy dobry project manager był kiedyś programistą, tylko przeszedł na wyższy level :)

W kategorii project management | 3 komentarzy »

Magazyn w sklepie internetowym

listopad 5th, 2007

Już jakiś czas temu na blogu Wojtka Kyciaka ukazał się ciekawy artykuł na temat upadku sklepu SilverTobbaco.pl. Bardzo polecam lekturę, pokazuje ona tylko niektóre z wielu przeciwności na jakie natknąć się można tworząc i prowadząc sklep internetowy - jedną z nich jest gospodarka magazynowa.

Wielokrotnie spotykałem się z opinią, że założenie sklepu internetowego, to super biznes - kupujesz oprogramowanie, wstawiasz produkty i voila!, kręci się samo. Miałem wielu niedoszłych klientów, którzy z takim założeniem pisali z pytaniami o jak najtańszą ofertę. Ba, niektórzy w ogóle nie chcieli nic inwestować, tylko podzielić się ze mną przyszłymi olbrzymimi zyskami… W taki wypadkach proponuję zawsze kredyt i podzielenie się przyszłymi zyskami z bankiem - od tego właśnie są instytucje finansowe, a nie programiści.

Tymczasem prowadzenie sklepu internetowego także wymaga kapitału. Najpierw oprogramowanie i design - to już kilka tysięcy złotych. Potem reklama, o której wielu właścicieli sklepów online w ogóle nie myśli - same kampanie w wyszukiwarkach internetowych to od kilkuset do kilku tysięcy miesięcznie. W przypadku niektórych branż warto postarać się też o reklamę w prasie (min. kilka tysięcy miesięcznie). I tak dalej i tak dalej, teoretycznie każdy o tym wie i każdy się zgadza.

Okazuje się jednak, że często największy kapitał potrzebny jest na zakup towaru, który będziemy mieli na magazynie. W zależności od branży będzie to od minimum kilku tysięcy do kilkunastu czy kilkudziesięciu. To, czego nie będziemy mieli na magazynie - będziemy musieli sprowadzać od dostawcy. Pół biedy jeżeli jest to lokalna hurtownia (wtedy jednak nasze ceny będą raczej mało konkurencyjne), gorzej jeżeli naszym źródłem są producenci czy dystrybutorzy z całej Polski (czy nawet zagranicy). Zamawiając u nich cokolwiek zwykle musimy osiągnąć jakąś kwotę zamówienia hurtowego, często im większe będzie to zamówienie, tym większy otrzymamy rabat. Na początku jednak nie mamy tylu klientów, aby sprzedać im taką ilość towaru, szczególnie jeżeli w naszej branży jest duża różnorodność produktów. Co zrobić gdy jeden z produktów od tego dostawcy skończy się na magazynie - następne duże zamówienie, którego prawdopodobnie nie potrzebujemy?

W sklepach internetowych spotykane są dwa podejścia do tego problemu. Możemy w ofercie dla klientów mieć wyłącznie towary, które mamy na magazynie - pozostałe wyłączać do czasu nowej dostawy. Niestety w wielu branżach właśnie szeroki wybór produktów jest jedną z zalet zakupów online. O ile w sklepie tradycyjnym klient z braku upatrzonego produktu - często kupuje inny, podobny, to w sklepie online jeżeli nie znajdzie wybranego aparatu cyfrowego bądź konkretnego kosmetyku - poszuka po prostu u konkurencji.

Drugim sposobem jest podawanie czasu realizacji dla każdego produktu. Jeżeli mamy go na magazynie, to realizacja będzie natychmiastowa (zwykle do 24 godzin), jeżeli nie, odpowiednio dłuższa (np. do 7 dni). Takie podejście ma dwie poważne wady. Po pierwsze klienci często nie czytają tego co jest napisane na ekranie, nawet kilka razy powtórzona informacja o czasie realizacji np. “do 14 dni” daje nam co najmniej kilka procent osób, które po dwóch dniach i tak zadzwonią z pretensją, że nie otrzymali jeszcze paczki. Po drugie danego produktu może z różnych przyczyn nie być już u naszego dostawcy - przyjęliśmy zamówienie, czasami także płatność za nie, a nie możemy go zrealizować - wpadka.

Drugi sposób jest preferowany przez większość sklepów i uważam, że w 9 na 10 przypadków będzie zdecydowanie lepszy. Należy jednak pamiętać, że aby go sensownie zrealizować potrzebujemy porządnego oprogramowania magazynowego - możliwości ustawiania stanów minimalnych, określania dostawców, automatycznego ustawiania dostępności (w zależności od tego, czy produkt jest na magazynie czy nie), generowania raportów (np. listy produktów zamówionych od jednego dostawcy z uwzględnieniem stanów minimalnych), itp. Większość gotowych silników sklepowych nie ma tego typu rozwiązań - dobrze, jeżeli możemy wpisać przynajmniej liczbę produktów na magazynie. Możemy skorzystać z zewnętrznego oprogramowania - typu Symfonia, Subiekt, WF-Mag, jednak wtedy dochodzi koszt jakiejś synchronizacji danych między nim a sklepem…

W REBEL.pl mieliśmy to szczęście, że w momencie startu (XI 2003) w branży gier towarzyskich było zaledwie kilku poważnych graczy i około 200-300 produktów w sumie. Jednak poza nimi - w ofercie mieliśmy także puzzle i gry komputerowe. Te ostatnie bardzo szybko okazały się niewypałem - na rynku była już silna konkurencja, tytułów było mnóstwo, ceny wysokie a klienci straszliwi (to temat na osobny wpis :)). Puzzle natomiast spotkały się z podobnymi problemami jakie miał Maciek w SilverTobbaco.pl - jest bardzo wiele wzorów i nie ma wśród nich wyraźnych “hitów”. Klienci wybierali bardzo konkretne puzzle - chociaż zdawałoby się, że co za różnica - takie czy takie ujęcie gór… Po kilku miesiącach zdecydowaliśmy się na wydzielenie nowego sklepu - PUZEL.pl, ponieważ grupy docelowe gier towarzyskich i puzzli pokrywały się w zbyt małym zakresie. Postawiliśmy na serię zachęt do kupowania puzzli, które mamy na stanie. Na stronie głównej pojawiały się jako polecane / nowości / itp. wyłącznie produkty będące na magazynie a w wyszukiwarce jako domyślną opcję daliśmy “dostępność do 48 godzin”. To w dużej mierze pomogło, jednak niewystarczająco - więc wszystkim puzzlom, których nie mieliśmy na magazynie ustawiliśmy czas realizacji “do miesiąca” (najbardziej zniechęcający). Te zabiegi w końcu zdały egzamin, zamówienia stały się bardziej przewidywalne (oczywiście kosztem ich liczby) a od dostawców mogliśmy brać większe dostawy 1-2 razy w miesiącu. Oczywiście taka strategia - mimo, że łączy dwa podejścia opisane powyżej, nadal wymaga sporego magazynu. W branżach, w których konkurencja cenowa ma duże znaczenie (w przypadku puzzli akurat niewielkie) można pokusić się także o automatyczne podnoszenie i obniżanie cen w zależności od tego, czy mamy produkt na stanie - dla produktów na magazynie cena byłaby niższa, aby zachęcić do wyboru właśnie tych pozycji.

Niestety, mimo rozwiązania problemu magazynu, PUZEL.pl zmaga się z zupełnie innymi przeciwnościami, które spowodowały, że parę dni temu rozpoczęliśmy proces jego zawieszania. Prawdopodobnie zaraz po Nowym Roku sklep w obecnej formie przestanie istnieć i chociaż mam nadzieję, że jeszcze wróci, to na pewno nie szybciej niż za kilka miesięcy.

W kategorii sklepy internetowe | 2 komentarzy »

Jedlinski.pl devblog

Głosowanie na nagrodę Gra Roku 2008

Wykop w kosmos

Oprogramowanie Microsoftu za grosze…

Nowa praca na nowy rok

Office 2007 - żółwia sprawa

Vista z WiFi - problem z DHCP

Gry komputerowe, Simsowie i zagubione cd-keye

Najgłupsza funkcja w Windows

Twój najlepszy programista

Magazyn w sklepie internetowym

Artur "Nataniel" Jedliński

Strony

Archiwum

Kategorie

Czytam te blogi